Nên mua máy Scan 3D của hãng nào? Đừng chỉ nhìn giá – Hãy nhìn cả hệ thống bảo hành và chi phí sửa chữa

Khi đầu tư một máy Scan 3D trị giá từ vài chục triệu đến vài tỷ đồng, rất nhiều người chỉ quan tâm đến độ chính xác, tốc độ quét hay giá bán. Tuy nhiên, sau nhiều năm sử dụng, mình nhận thấy yếu tố quyết định tổng chi phí sở hữu (Total Cost of Ownership - TCO) lại là:

Thương hiệu có uy tín không?
Có nhiều đại lý tại Việt Nam không?
Có trung tâm bảo hành gần Việt Nam không?
Chi phí vận chuyển khi sửa chữa bao nhiêu?
Thời gian sửa mất bao lâu?
Linh kiện thay thế có sẵn và giá có hợp lý không?

Đây mới là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đầu tư lâu dài.

Ví dụ như máy scan của bạn bị lỗi cable bạn mất 1-2 tuần mới mua được 1 sợi dây cáp mới thay thế thì sẽ tổn thất bao nhiêu, mất bao nhiêu khách…

Tương tự hỏng nặng hơn như đèn laser, đèn led… có thể mất đền hàng chục triệu đồng thay thế thiết bị, thời gian thay thế lâu cũng ảnh hưởng đến công việc, khách hàng, thu nhập…

1. FARO & Creaform – Đẳng cấp công nghiệp, độ tin cậy rất cao

Thương hiệu

Nếu hỏi trong ngành đo lường công nghiệp, hai cái tên được nhắc đến nhiều nhất là:

FARO (Mỹ)
Creaform (Canada)

Hiện nay Creaform đã mua lại Faro và đổi tên thành Faro- Creaform

Đây là hai thương hiệu được sử dụng rộng rãi trong:

Toyota
Honda
Bosch
Airbus
Boeing
Samsung
Foxconn

Độ bền của các dòng máy này đã được kiểm chứng trong môi trường sản xuất công nghiệp.

Chất lượng lưới và máy gần như là số 1 trên thế giới, được người sử dụng đánh giá rất cao về độ bền, chất lượng phần mềm scan, chất lượng ngoại quan… độ ổn định..

Đại lý tại Việt Nam

Hiện nay Việt Nam có khoảng 3 nhà phân phối chính thức cho các sản phẩm FARO/Creaform, nên việc mua máy, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật tương đối thuận lợi.

Trung tâm bảo hành tại Châu Á

Đây là điểm nhiều người chưa biết.

FARO có hệ thống Factory Service Center tại nhiều quốc gia châu Á như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan và Ấn Độ, đồng thời có mạng lưới hỗ trợ kỹ thuật khu vực châu Á – Thái Bình Dương. (FARO.com)

Creaform cũng duy trì các Local Service Centers và trung tâm sửa chữa đạt chuẩn ISO 17025 để bảo trì, hiệu chuẩn và sửa chữa thiết bị cho khách hàng toàn cầu. (Creaform 3D)

Ưu điểm

✔ Độ ổn định cực cao.

✔ Tuổi thọ máy dài.

✔ Sai số luôn được kiểm soát tốt.

✔ Giá trị bán lại cao.

Nhược điểm

Giá mua rất cao.
Linh kiện thay thế đắt.
Nếu hết bảo hành thì chi phí sửa chữa không hề rẻ.
Thường phải gửi về trung tâm dịch vụ được chỉ định, không phải đại lý nào cũng tự sửa được. (FARO® Knowledge Base)

2. Shining 3D – Thương hiệu Trung Quốc phổ biến nhất hiện nay

Nếu xét riêng thị trường Việt Nam, có lẽ đây là hãng có số lượng máy bán ra nhiều nhất.

Các dòng phổ biến:

Einstar
Einscan SE
Einscan Pro HD
Freescan Combo
Freescan Trio
OptimScan

Shining 3D hiện đã xây dựng được hệ sinh thái khá hoàn chỉnh từ máy phổ thông đến máy công nghiệp.

Điểm mạnh

Giá hợp lý

So với FARO hoặc Creaform, giá chỉ bằng khoảng 20–50% tùy phân khúc.

Phần mềm dễ sử dụng

EXScan và EXModel tương đối thân thiện với người mới.

Cộng đồng người dùng lớn

Đây là lợi thế rất lớn.

Nếu gặp lỗi thường có:

Đại lý hỗ trợ
Facebook
Youtube
Cộng đồng sử dụng

nên việc học nhanh hơn rất nhiều.

Trung tâm bảo hành

Theo thực tế nhiều đơn vị tại Việt Nam, khi gặp lỗi phần cứng lớn, máy thường được gửi sang Hồng Kông hoặc trung tâm dịch vụ khu vực để kiểm tra và sửa chữa. (Quy trình cụ thể có thể khác nhau tùy đại lý và dòng máy.)

Trung tâm bảo hành của shining 3d máy scan tại khu vực châu á:

SHINING 3D (HK) CO., LTD. Unit 303A, 3/F Tower II Enterprise Square 1, 9 Sheung Yuet Rd., Kowloon Bay, Kln, H.K

Thông thường:

phí vận chuyển hai chiều khoảng 6–8 triệu đồng
thời gian khoảng 2 tuần nếu linh kiện có sẵn.

Mail nhận hỗ trợ bảo hành của shining 3d dòng Einscan: einscan_support@shining3d.com

Những lỗi thường gặp

Theo kinh nghiệm từ các đơn vị sử dụng:

LED xuống cấp.
Module laser giảm công suất.
Camera lệch chuẩn sau va đập.
Cáp tín hiệu.

Các lỗi này thường có thể thay thế linh kiện thay vì phải đổi máy.

Ưu điểm

✔ Giá hợp lý.

✔ Dễ sử dụng.

✔ Phần mềm cập nhật liên tục.

✔ Nhiều đại lý Việt Nam.

✔ Phụ kiện khá dễ mua.

Rất phù hợp với các công ty khởi nghiệp muốn có máy giá tốt, phù hợp tài chính, khả năng thu hồi vốn nhanh.

Các công ty sản xuất có số vốn nhỏ và trung bình.

Nhược điểm

Chất lượng hoàn thiện chưa đạt mức FARO/Creaform.
Máy phổ thông dễ bị ảnh hưởng nếu làm việc cường độ rất cao.

3. Creality – Giá rất tốt cho người mới

Creality nổi tiếng toàn cầu nhờ máy in 3D, sau đó mở rộng sang máy quét 3D với các dòng như:

CR-Scan sermoon
CR-Scan Otter
CR-Scan Raptor

Ưu điểm

Giá rẻ

Đây gần như là lợi thế lớn nhất.

Một số dòng chỉ bằng:

1/2 giá Shining
1/10 giá FARO

Phù hợp người mới

Nếu nhu cầu là:

scan tượng
scan người
scan sản phẩm

thì Creality là lựa chọn khá hấp dẫn.

Hệ sinh thái lớn

Do Creality bán số lượng rất lớn máy in 3D trên toàn cầu nên:

phụ kiện
cộng đồng
video hướng dẫn

rất phong phú.

Nhược điểm

Đối với dòng máy scan 3D, mạng lưới bảo hành và trung tâm sửa chữa chuyên sâu chưa được đánh giá mạnh như FARO hay Creaform. Nhiều trường hợp vẫn cần làm việc thông qua đại lý hoặc gửi thiết bị về trung tâm dịch vụ của hãng/khu vực nếu phát sinh lỗi phần cứng.

Ngoài ra:

giá bán thấp nên linh kiện thường cũng rẻ hơn.
một số linh kiện có thể thay nhanh nếu đại lý có sẵn.

Theo từng đối tượng nên chọn hãng nào?

Nhà máy ô tô, hàng không, khuôn mẫu chính xác

Nên đầu tư FARO hoặc Creaform vì độ ổn định, khả năng hiệu chuẩn và hệ thống dịch vụ toàn cầu phù hợp với môi trường sản xuất công nghiệp.

Doanh nghiệp Scan 3D chuyên nghiệp

Shining 3D là lựa chọn có tỷ lệ chi phí/hiệu quả rất tốt. Giá đầu tư hợp lý, cộng đồng người dùng lớn, phụ kiện và dịch vụ hỗ trợ khá thuận tiện tại Việt Nam.

Người mới, trường học, studio nhỏ

Creality là phương án kinh tế nếu chủ yếu quét tượng, sản phẩm hoặc cơ thể người và chưa cần độ chính xác ở mức đo kiểm công nghiệp.

Kết luận

Khi mua máy Scan 3D, đừng chỉ so sánh thông số kỹ thuật hay giá bán. Một thiết bị có thể sử dụng từ 5–10 năm, nên những yếu tố như mạng lưới đại lý, trung tâm bảo hành gần Việt Nam, thời gian sửa chữa, chi phí linh kiện và khả năng hỗ trợ kỹ thuật sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tổng chi phí sở hữu.

Nếu ưu tiên độ ổn định và tiêu chuẩn công nghiệp, FARO và Creaform vẫn là những lựa chọn hàng đầu. Nếu cần cân bằng giữa hiệu năng, chi phí và khả năng hỗ trợ tại Việt Nam, Shining 3D là một trong những thương hiệu đáng cân nhắc nhất. Còn nếu ngân sách hạn chế hoặc mới bắt đầu làm quen với công nghệ quét 3D, Creality mang lại mức đầu tư ban đầu rất dễ tiếp cận.